Unifica tus objetivos de negocio, procesos, experiencia de usuario (Ux) y experiencia de cliente (Cx), priorizando a las personas.
· Unificación de criterios en torno a una propuesta de valor que se entrega al usuario en función de los objetivos de negocio (broken silos)
· Diseño e implementación de KPIs, gamifacation y dinámicas de co-creación para mejorar procesos internos
· Unificación de la experiencia total de los clientes a través de todos los puntos de contacto
· Unificación de las fuentes de datos